F.A.Q

ОТВЕТ: Вы можете вызвать курьера как через сайт, так и по нашему телефону:

- по телефону – в любое время с 09:00 до 23:00

- на сайте:

А. через Ваш личный кабинет (если у Вас уже заключен договор с нашей компанией).

В. нажатием клавиши 1Я ОТПРАВКА БЕСПЛАТНО! – после несложной регистрации мы свяжемся с вами для заключения договора, и вы сможете пользоваться нашими услугами не думая об оплате – она будет осуществляться автоматически! Информацию о взаиморасчетах вы в любой момент можете увидеть в Вашем личном кабинете. При заключении договора – конечно же! – ПЕРВАЯ ОТПРАВКА БЕСПЛАТНО!

С. нажатием клавиши ЗАКАЗ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ. В этом случае оплата производится курьеру наличными на месте, при приемке отправления.

ОТВЕТ: Мы принимаем к отправке любые документы и мелкие отправки, которые не запрещены действующим законодательством РФ. Однако целевым профилем нашей компании являются документы, связанные с экспедированием грузов в порту Санкт Петербург, Усть-Луга и причастных структурах (морские линии, экспедиторские организации, автоперевозчики, Торгово-Промышленная Палата, нотариусы и т.д.

ОТВЕТ: Товары, габаритные размеры или весовые характеристики которых превышают возможности курьера или его автомобиля, либо перемещение которых ограничено режимом территорий отправителя/получателя. Также не принимаются к перевозке любые предметы, запрещенные действующим законодательством РФ.

ОТВЕТ: Наша компания гарантирует сохранность Вашего отправления, в рамках его документально подтвержденной стоимости. Большинство документации, используемой в экспедировании, имеет большую нематериальную ценность – будь то коносаменты, товарные накладные, СМР или другие документы – наша компания имеет репутацию надежного партнера именно благодаря тому, что каждый сотрудник имеет опыт экспедиторской работы, и понимает недопустимость задержек.

ОТВЕТ: Вы можете отправить документы в обычной папке, конверте или в любом другом запечатанном виде. Если вам необходимо удостовериться в отсутствии доступа к Вашим документам в процессе перевозки, или просто не оказалось конверта под рукой – вы можете опционально воспользоваться сейф-пакетом (предоставляется курьером).

ОТВЕТ: Если вам необходимо удостовериться в отсутствии доступа к Вашим документам в процессе перевозки, или просто не оказалось конверта под рукой – вы можете опционально воспользоваться сейф-пакетом (предоставляется курьером). Сейф-пакет опечатывается в Вашем присутствии таким образом, что получить доступ к содержимому, не нарушая пломбу, абсолютно невозможно. То есть Ваш получатель сможет однозначно подтвердить, что пломба не нарушена – соответственно, доступ к вашим документам был закрыт на протяжении всего процесса доставки.

ОТВЕТ: Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на нашем сайте, либо по контактному номеру телефона на сайте. Мы вместе обязательно что-нибудь придумаем!